Cara Menghadapi Perang Harga Yang Dilakukan Kompetitor

Cara Menghadapi Perang Harga Yang Dilakukan Kompetitor

Agoitzgorria – Hanya dengan beberapa klik, marketplace membuat belanja lebih mudah saat orang pertama kali datang ke toko untuk membeli. Oleh karena itu, pelanggan tetap dapat memesan meskipun barang yang diinginkan berada jauh. Tidak hanya dilarang oleh kota atau kabupaten, tetapi transaksi ini dapat terjadi antar negara. Pengguna aplikasi sering kali akan senang karena harga yang ditawarkan oleh penjual luar negeri sering kali lebih murah, meskipun ongkos kirim dinaikkan. Ini dilema bagi penjual lokal yang tidak bisa memutuskan harga yang sama karena tidak ada untung jika terpaksa. Teman – teman bisa menjadi penjual yang mengalami masalah yang sama. Lalu bagaimana cara mengatasinya? Mari simak beberapa tipsnya!

1. Sesuaikan Harga dengan Kualitas Barang

Harganya biasanya sepadan dengan kualitasnya. Kalau minta harga lebih murah, kualitasnya juga akan dibandingkan. Jadi jika teman – teman menawarkan harga tinggi, teman – teman perlu memastikan bahwa kualitasnya tidak terganggu. Meski tidak muncul di pasaran foto sekilas, konsumen akan menilai begitu produknya tiba.

2. Lakukan Value Added untuk Membuat Tokomu Maju

Nilai tambah adalah nilai yang ditambahkan pada suatu produk yang bukan hanya sekedar nama label. Hal ini dilakukan agar produk teman – teman lebih menarik dibandingkan dengan produk sejenis atau bahkan yang lebih murah. Nilai tambahnya, misalnya saat teman – teman menjual sepatu, teman – teman bisa menambahkan tali atau kaus kaki ekstra sebagai bonus. Contoh lainnya adalah packaging yang membuat produk teman – teman lebih menarik atau bahkan sesederhana produk dengan product care guide.

3. Jangan Lupakan After Sales Service

Seringkali produk dengan harga rendah akan membuat pernyataan yang jelas, “Tidak ada keluhan yang akan diterima setelah barang diterima” dan seterusnya, dan konsumen akan kecewa jika produk yang diterima adalah mimpi buruk. Nah, teman – teman bisa melakukannya setelah layanan purna jual untuk mendapatkan umpan balik dari konsumen. Selain itu, mereka merasa akan lebih diperhatikan jika teman – teman melakukan ini agar mereka bersemangat untuk kembali memesan di toko teman – teman.

4. Menjadi Seorang Penjual yang Ramah dan Responsif

Betapa pun murahnya produk tersebut, jika penjual mau menjawab, walaupun itu bodoh, hanya akan membuat pelanggan kabur karena terlalu banyak bertanya. Jadi, teman – teman dapat bekerja ekstra di bagian ini. Butuh kesabaran dan kecepatan untuk menjawab pertanyaan mereka. Hindari menanggapi dengan suara dingin karena ini hanya akan memberi tahu teman – teman nama toko teman – teman atau akan terinfeksi.

5. Lakukanlah Inovasi Terhadap Produk yang Dimiliki

Misalnya jika suatu produk dijual berupa kaos dari luar negeri namun dengan harga yang murah, teman – teman bisa menawarkan sablon custom sendiri. Misalnya sebagai penerima hadiah, teman – teman bisa menawarkan rangkaian produk untuk dikemas dalam parsel yang dikirim langsung ke alamat orang lain.

6. Jangan Lupa untuk Lakukan Branding pada Produkmu

Inovasi dan kualitas produk memang penting, tetapi reputasi perusahaan teman – teman juga sama pentingnya. Jika teman – teman sudah memiliki brand yang bagus, apalagi jika teman – teman memiliki pelanggan setia untuk komunitas penggemar, maka teman – teman sudah memiliki ekstra berupa trust, jadi menjual dengan harga yang sedikit lebih tinggi biasanya tidak menjadi masalah.

Tidak perlu takut tidak akan mampu bersaing dengan pasar Indonesia. Konsumen bukan satu-satunya yang memilih untuk membeli suatu barang, jadi jika tidak ingin bersaing, teman – teman bisa mulai memperkuat hal-hal lain.

Sumber:

Blog Tentang Bisnis Online